Consellos dun experto en informática: Uso ilexítimo do ordenador no traballo
Esta opinión/consello pericial foi causado pola sospeita de que os empregados utilizaban o ordenador en exceso para fins non relacionados co traballo. Foi realizado por un experto en informática. É un exemplo de como algo sinxelo para un informático pode axudar a reducir os conflitos e aumentar a produtividade.
Folla de datos:
- Consultoría informática.
- Motivo de actuación : Uso abusivo dos sistemas informáticos no traballo.
Problema plantexado:
Nunha oficina pequena, producíanse frecuentes infeccións de virus e adware e baixaban o rendemento da rede e dos sistemas. Tamén se observou unha baixada da produtividade entre os empregados, que adoitan ser capturados en redes sociais, servidores p2p e outros sitios web non relacionados co traballo e de risco. O obxectivo era deter este tipo de comportamentos legalmente, entendendo que o uso do ordenador no traballo con fins persoais é aceptable se se fai con moderación, pero non se é excesivo.
Procedemento seguido:
- Análise da topoloxía da rede e do sistema de usuario/identificación .
- Establecemento dun sistema xerárquico de usuarios e asignación de roles.
- Establecemento de protocolos de instalación e/ou actualización de software .
- Implantación de ferramentas de control de correo electrónico lixo .
- Poñer limitacións ás buscas en Internet .
- Control de acceso a Internet mediante proxy .
- Formar ao persoal no uso de sistemas, xestión de contrasinais e coñecemento dos riscos que asumen coas súas condutas.
- Establecemento dun código normativo de ferramentas de control , que se pon en coñecemento dos traballadores e para o que se obtén o seu consentimento.
Resultados obtidos:
A acción contribuíu a recuperar a produtividade na oficina e evitar o conflito que podería acabar xurdindo. Tamén aumentou o rendemento das redes e sistemas, que xa non estaban cargados de funcións de tráfico e non laborais.